SBL Consulting & Advisory
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Como trabalho
Três fases. Resultados concretos.
Cada fase produz entregas reais. Não slides, resultados.
01
Compreender
Observar o terreno, ouvir as equipas, analisar os dados.
02
Melhorar
Priorizar o que tem realmente impacto.
03
Implementar
Acompanhamento até que as soluções funcionem de forma duradoura, mesmo sem mim.
Precisa de uma solução tecnológica? Quando a análise revela uma necessidade de ferramenta ou de um parceiro tecnológico, trago soluções concretas e contactos qualificados da minha rede. Sem intermediários.
« O que recomendo, já fiz. Não em teoria, mas sim no terreno. »
Descobrir os meus serviços →Quem sou
Raízes portuguesas.
Precisão suíça.
Terreno europeu.
Com quase 20 anos de experiência operacional em Serviços ao Cliente na Suíça e em Portugal, ocupei todos os cargos: agente, team leader, supervisor, responsável de equipa e diretor de operações. Hoje, como fundador da SBL Consulting & Advisory, coloco essa vivência ao serviço da sua organização.
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PTFR
DEEN
Próximo passo
Uma conversa.
30 minutos. Sem compromisso.
Quer fazer evoluir o seu Serviço ao Cliente? Falemos da sua realidade no terreno e dos seus desafios.